プライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲

アームエイブル株式会社（以下「弊社」とする）及びその従業員は、正当な理由がない限り、サービス提供にあたって知り得た秘密を第三者に漏らしません。
従業員が退職した後も、その従業員は秘密保持の義務を負います。
また、弊社では、適切な医療サービスを提供するために必要なお客様及びその後継人またはご家族の個人情報を、下記の「個人情報の取り扱いの具体例」に示したとおり、必要な関連機関と相互にやり取りし連携に努めます。
お客様及びその後継人またはご家族に関する個人情報を、下記の「個人情報の取扱いの具体例」で示した以外の、目的外利用または第三者提供において用いる場合には、お客様及びその後継人またはご家族にその使用目的等を説明し、同意を得てから使用いたします。

令和2年6月1日
アームエイブル株式会社
取締役　本田亜佐美

個人情報の取り扱いの具体例

弊社および弊社事業所内での利用

弊社および弊社事業所は、適切な医療・介護サービスを提供するために、内部カンファレンス、症例研究等において必要なお客様及びその後継人またはご家族の個人情報を共有し、質の向上に努めます。
弊社および弊社事業所は、お客様に係わる管理運営業務のうち、会計・経理、医療保険事務、医療事故等の報告において、必要に応じてお客様及びその後継人またはご家族に関する個人情報を取り扱います。

他医療機関との関係

弊社および弊社事業所は、病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション等の医療機関と、お客様への適切な医療サービスを提供するために必要なお客様及びその後継人またはご家族の個人情報を相互にやり取りし連携に努めます。
弊社および弊社事業所は、他医療機関等からの照会への回答や、外部の医療職の意見・助言を求める場合に、お客様の個人情報を相互にやり取りします。

居宅介護支援事業者との関係

弊社および弊社事業所は、お客様が依頼する居宅介護支援事業者へ、居宅サービス計画作成等に必要な情報や、ご家族等に対する居宅サービスを利用する上での留意点、介護方法等についての指導・助言を必要に応じて行います。

その他関連する居宅サービス事業者との関係

弊社および弊社事業所は、お客様の在宅療養生活に関連する、訪問介護業者、訪問入浴業者等の居宅サービス事業者と、必要に応じて患者様及びその後継人またはご家族の個人情報を相互にやり取りします。

行政・地域との関係

弊社および弊社事業所は、地域の保健・福祉サービス機関と連携を図るために、お客様の在宅療養生活に関連する区の保健師・地域包括支援センターまたはその他サービス提供者と、必要に応じてお客様及びその後継人またはご家族の個人情報を相互にやり取りします。
厚生労働省およびその管轄の行政機関・地方自治体等においても、必要に応じてお客様及びその後継人またはご家族の個人情報を相互にやり取りします。

審査支払機関、保険者との関係

弊社および弊社事業所は、お客様の保険情報、医療・介護サービス提供のレセプト等の情報を、毎月、審査支払機関へ提出します。
その他、審査支払機関または保険者から照会があった場合には、お客様及びその後継人またはご家族に関する個人情報を相互にやり取りします。

その他

賠償責任保険などに係る、医療に関する専門の団体、保険会社等への相談または届出等において、必要に応じて、お客様及びその後継人またはご家族の個人情報をやり取りします。
弊社および弊社事業所は、看護・介護関連実習への協力をするため、必要に応じて、お客様及びその後継人またはご家族の個人情報をやり取りします。

個人情報の第三者への提供について

提供された個人情報は、下記の場合を除いて第三者に提供及び開示を行いません。
お客様・ご家族様が同意されている場合
法令の規定に基づいて、司法・行政またはこれに類する機関から情報提供の要請を受けた場合

個人情報の安全管理

個人情報への不正アクセス・個人情報の紛失、改ざん、破壊及び漏えい等の適切なセキュリティ対策に講じます。
全社員が個人情報保護の重要性を認識し、その管理及び取扱いを適切に行えるよう、教育・啓発に努めて参ります。
個人情報に関する管理体制を定期的に見直し、その改善に努めます。

個人情報の開示・苦情等のお問合せ窓口

個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し適切・迅速に対応いたします。
個人情報の開示・訂正・停止をご希望される場合は、弊社所定の手続きに従い、速やかに対応させていただきます。